إشعار الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند إرسال استفسار، نجمع المعلومات التي تختار تقديمها: الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، البلد أو المنطقة، رقم الهاتف (اختياري)، وصف التطبيق والوسط، المواصفات، رسالة إضافية، وأسماء أي ملفات تذكرها (الأسماء فقط؛ لا تُرفع الملفات نفسها).

يحتفظ خادمنا بسجلات وصول قياسية (عنوان IP والوقت والمسار المطلوب) لأغراض الأمان والتشغيل. لا تُستخدم هذه السجلات لأغراض التنميط التسويقي.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات فقط من أجل: 1) الرد على استفسارك وتقديم الدعم الفني؛ 2) إعداد العروض وعروض الأسعار والتواصل اللاحق؛ 3) الحفاظ على أمان الموقع ومنع إساءة الاستخدام. لا نبيع بيانات الاتصال الخاصة بك ولا نستخدمها لتسويق غير ذي صلة.

التخزين والنقل الدولي

تُخزَّن سجلات الاستفسار على خادمنا في ألمانيا وتُرسَل إشعارات البريد الإلكتروني عبر مزودنا Resend. وبالتالي قد تُعالَج معلوماتك في الولايات القضائية التي يعمل فيها هؤلاء المزودون، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الاستفسار لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا بعد آخر مراسلة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية ما لم يتطلب القانون مدة أطول.

حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال التي قدمتها في استفسارك؛ سنرد في غضون فترة معقولة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تسويقية من جهات خارجية. نستخدم فقط localStorage في متصفحك لتذكّر تفضيل اللغة ومسودة الاستفسار. تبقى هذه المعلومات على جهازك ولا تُرسل إلى خادمنا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الإشعار، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاستفسار.

التحديثات

قد نقوم بتحديث هذا الإشعار من وقت لآخر. تُنشر النسخة الحالية دائمًا على هذه الصفحة.